個人情報の取り扱い

有限会社優歩（以下「当社」）は、当社が運営するオンラインヒーリングサロン THE SANCTUARY（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、適切に取り扱います。

本サービスでは、次の個人情報を取得します。

• ご入会のお申し込みの際にご入力いただく情報（お名前、フリガナ、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、お住まいの都道府県、ご入会の審査のための質問へのご回答など）
• ご予約・セッション・お支払いの履歴
• セッションの記録（ヒーラーが記録するカルテ）、ご感想、セッション中のチャットのメッセージ
• ログインの記録など、本サービスのご利用に伴って記録される情報

クレジットカードの番号などのカード情報は、決済サービス（Stripe）が管理し、当社のサーバーには保存しません。

取得した個人情報は、次の目的に利用します。

• ご入会の審査と、会員資格の管理
• セッションのご予約の受付、セッション（ビデオ通話・チャット）の提供
• 入会金・月会費・セッション料金などのお支払いと返金の手続き
• ご予約の確認やお手続きのご連絡
• サロンからのお知らせ、新しい記事のご案内（お知らせメールの受け取りは、マイページの「登録情報」から停止できます）
• より良いセッションのための、ヒーラーによる記録の確認
• お問い合わせへの対応
• 本サービスの改善と、不正なご利用の防止

当社は、法令に基づく場合などを除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取り扱いを委託します。

• 決済：Stripe（クレジットカードのお支払い）
• ビデオ通話：Daily（セッションのビデオ通話）
• データベース：Supabase（会員様の情報やご予約の保存）
• サーバーおよびメールの送信のサービス

委託先には、アメリカ合衆国など、外国にある事業者が含まれます。当社は、委託先において個人情報が適切に管理されるよう、必要かつ適切な管理を行います。

セッションの録画・録音は行いません。

当社は、通信の暗号化、個人情報を取り扱う者の限定、アクセスの管理など、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐために必要かつ適切な措置を講じます。

ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用の停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

本サービスでは、ログインの状態を保つなど、本サービスを正しく動作させるために Cookie を使用します。広告の配信や、閲覧の状況の分析を目的とした Cookie は使用していません。

当社は、法令の改正や本サービスの内容の変更などに応じて、本方針を変更することがあります。変更後の内容は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。